RSE

A Responsabilidade Social das Empresas (RSE) da Tecnotramit define vários domínios de integração e de gestão da responsabilidade social no que diz respeito à política, à ética, à sociedade em geral, aos direitos humanos, ao ambiente e aos nossos clientes e colaboradores.

Na Tecnotramit gerimos a nossa atividade de forma responsável e ética, orientando o nosso compromisso com a sociedade para que as nossas decisões e atividades tenham um impacto positivo nas pessoas e no ambiente.

Dispomos também de um conjunto de políticas, regras internas e códigos de conduta para garantir que atuamos de forma responsável e ética em toda a organização.

Responsabilidade para com os clientes

Somos responsáveis pelo nosso trabalho. Por este motivo, entendemos que devemos oferecer aos nossos clientes as mais elevadas garantias formais, entre as quais as seguintes:

Apólice de responsabilidade profissional com uma cobertura de 5MM euros i e uma apólice de cibersegurança no valor de 3MM euros.

Registo dos nossos ficheiros de dados junto da Agência de Protecção de Dados.

Aplicação de protocolos adequados de segurança e proteção de dados no tratamento da informação. Fornecemos técnicas de proteção que garantem excelentes soluções, concentrando-nos em abordar o processamento de informações de uma perspetiva muito mais ampla do que a proteção de dados em si.

Realização de Auditorias Anuais de Protecção de Dados desde 2019.

Auditoria das Contas Anuais. Revisão e verificação das contas anuais, bem como de outras demonstrações financeiras ou documentos contabilísticos que possam ter efeitos em relação a terceiros.

Certificação ISO 9001 nas sedes de Barcelona da Calle Casp, 97 e Calle Sicilia, 91 pl. 4 e 5

Certificação ISO 14001 para a sede de Barcelona na Calle Casp 97 e Calle Sicilia, 91 pl. 4 e 5.

Certificação ISO 27001 para a sede de Barcelona na Calle Casp, 97 e Calle Sicilia, 91 pl. 4 e 5. E para a sede de Madrid na Calle Labastida, 10.

Temos um Departamento de Auditoria Interna e SIG que é responsável pelo correcto acompanhamento e eficiência de todos os nossos projectos, estabelecendo SLAs internos como um acompanhamento de medição alternativo ao estabelecido pelo próprio cliente.

Fazemos parte da AEPROSER (Associação Espanhola de Processos e Serviços de Outsourcing para Instituições Financeiras e Empresas), o que nos torna assinantes do seu código de ética.

Somos participantes no Pacto Global das Nações Unidas com o compromisso de tornar os dez princípios do Pacto parte da estratégia, operações e cultura da nossa organização.

Responsabilidade para
com nossas equipas

Enquanto empresa de serviços, o nosso potencial está nas pessoas. O desenvolvimento de planos de carreira e promoções internas, bem como a formação contínua, são elementos básicos para garantir ao cliente a máxima eficiência na execução dos nossos projetos.

A Tecnotramit, declara o seu compromisso com o estabelecimento e desenvolvimento de políticas que integrem a igualdade de tratamento e de oportunidades para todas as pessoas, sem discriminação direta ou indireta em função do sexo, bem como com a promoção e incentivo de medidas para alcançar a igualdade real dentro da nossa organização, estabelecendo a igualdade de oportunidades para todas as pessoas como um princípio estratégico da nossa Política Corporativa e de Recursos Humanos, de acordo com a definição deste princípio estabelecida na Lei Orgânica 3/2007, de 22 de março, para a igualdade efetiva entre mulheres e homens. Ver declaração de compromisso para com a Igualdade.

Além disso, somos um dos signatários da Charter da Diversidade, pelo que respeitamos a actual regulamentação sobre igualdade de oportunidades e anti-discriminação, adquirindo o compromisso de respeitar os princípios ditados pela assinatura da mesma. Queremos tornar visível o nosso compromisso com a diversidade e a inclusão no local de trabalho.

Responsabilidade para com o meio ambiente

Estamos comprometidos com o meio ambiente, pelo que temos um Sistema Integrado de Gestão de Qualidade e Meio Ambiente, de acordo com os requisitos das normas UNE-EN ISO 9001:2015 (Gestão de Qualidade), UNE-EN ISO 14001:2015 (Gestão Ambiental) e UNE-EN 27001:2013 implementadas nas sedes de Barcelona.

Do mesmo modo, na nossa Política SIG, indicamos a Sustentabilidade como um valor essencial, minimizando os impactos ambientais das nossas actividades e protegendo o ambiente, prevenindo a poluição, promovendo a utilização sustentável dos recursos materiais e energéticos e promovendo a reutilização e reciclagem.

A nossa organização realiza uma série de ações que visam respeitar e cuidar do ambiente e cumprir a legislação em vigor e aplicável à nossa atividade. No entanto, estas ações devem ser realizadas não só por todas as pessoas da nossa organização, mas também pela colaboração de todos os nossos fornecedores externos e subcontratantes.

Como tal, transmitimos aos nossos fornecedores externos e subcontratados a necessidade de que o seu comportamento seja coerente com o meio ambiente e na mesma linha de ação que a Tecnotramit e informamo-los da importância do cumprimento da nossa Política de Qualidade e Ambiente.

Abaixo está o Desempenho Ambiental de nossa organização, no encerramento do ano fiscal de 2022.

No presente relatório, fornecemos informações às partes interessadas sobre o nosso modelo de negócio, bem como sobre os impactos económicos, ambientais e sociais que tivemos em 2020. O presente relatório foi elaborado de acordo com a opção essencial da GRI para a elaboração de relatórios e os principais interesses das partes interessadas (GGII).

Pode também consultar o Relatório das Declarações de informações não financeiras, EINF 2020EINF 2019 e EINF2018. O relatório EINF 2021 e EINF 2022 foram unificados com o Relatório de Sustentabilidade correspondente.